Transparência

Política de Privacidade

Última atualização: 10 de Julho de 2026

A OpenFrio Câmaras Frigoríficas, sob a razão social cadastrada no CNPJ 13.709.331/0001-47, com sede na Rua Márcio Santos Silva, 12B - Mantiquira - Xerém - Duque de Caxias - RJ, valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, tratamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) - Lei nº 13.709/2018.

1. Quais dados pessoais nós coletamos?

Nós coletamos dados pessoais apenas quando você os fornece de forma voluntária através dos formulários em nosso site ou via WhatsApp de atendimento comercial. Os dados incluem:

Formulário de Orçamento: Nome completo, e-mail corporativo ou pessoal, número de WhatsApp/Telefone, segmento comercial (açougue, mercado, etc.) e quaisquer informações descritas por você no campo de observação.
Contato via WhatsApp: Número de telefone celular, nome (conforme exibido na conta do WhatsApp) e dados comerciais compartilhados na conversa para elaboração de projeto.
Cookies e Dados de Navegação: Informações de navegação (endereço IP, páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de navegador) coletadas automaticamente por ferramentas como Google Analytics, Google Tag Manager e Meta Pixel para melhorar a experiência do usuário e otimizar campanhas de tráfego.

2. Qual a finalidade do tratamento dos seus dados?

Tratamos seus dados pessoais estritamente para as seguintes finalidades:

Elaboração de Orçamentos e Projetos: Realizar cálculos térmicos, desenhar layouts sob medida e apresentar a proposta técnica e financeira adequada ao seu negócio.
Comunicação Comercial: Responder a dúvidas, enviar informações sobre o andamento das propostas e realizar follow-up comercial via e-mail ou WhatsApp.
Marketing e Melhoria de Serviço: Analisar a navegação em nosso site para otimizar a velocidade (Core Web Vitals), a usabilidade e veicular anúncios segmentados nas plataformas Meta (Instagram/Facebook) e Google.

3. Por quanto tempo armazenamos seus dados?

Os dados de contato fornecidos são mantidos pelo tempo necessário para cumprir a finalidade comercial para a qual foram coletados (por exemplo, durante a negociação ou execução do contrato). Caso o orçamento não seja concluído e você não deseje mais contatos comerciais, seus dados serão eliminados ou anonimizados, exceto quando houver obrigação legal ou regulatória de retenção.

4. Compartilhamento de dados pessoais

A OpenFrio garante que não comercializa, aluga ou cede seus dados pessoais para terceiros. O compartilhamento ocorre apenas:

Com empresas prestadoras de serviço necessárias para viabilizar nossa operação (como hospedagem do site e infraestrutura de e-mail).
Com nossa equipe técnica autorizada para realizar visitas técnicas de instalação e assistência técnica contratada.
Em cumprimento de obrigações legais de faturamento de equipamentos (como emissão de Notas Fiscais e operações financeiras).

5. Segurança das Informações

Implementamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, acidentes, perda, alteração ou qualquer outra forma de tratamento inadequado. Nosso site possui certificado digital de criptografia SSL (HTTPS) ativo.

6. Seus Direitos como Titular de Dados

Conforme previsto no artigo 18 da LGPD, você possui o direito de, a qualquer momento e mediante solicitação por escrito:

Confirmar a existência de tratamento de dados;
Acessar seus dados pessoais tratados por nós;
Solicitar a correção de dados incompletos ou inexatos;
Requerer a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
Revogar o consentimento fornecido anteriormente para contatos comerciais.

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para alcemir@openfrio.com.br com o assunto "Direitos LGPD".

7. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento para se adequar a novas práticas de privacidade ou a mudanças na legislação. Recomendamos que você visite esta página periodicamente.

8. Contato do Controlador de Dados (DPO)

Se você tiver alguma dúvida técnica ou jurídica sobre esta Política, entre em contato diretamente com o responsável:

Encarregado (DPO): Alcemir
E-mail: alcemir@openfrio.com.br
WhatsApp Comercial: (21) 99322-2375